LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan privasi jelas

hl365 mengurus data akaun, log masuk, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pilihan cookie anda melalui dasar privasi yang mudah disemak. Apabila anda membuka akaun...

Data akaunCookie telusHak pembetulanSokongan privasi
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
hl365 Buka akaun dengan privasi jelas

Teroka cara data akaun dilindungi

Dasar Privasi ini menerangkan pendekatan hl365 terhadap data peribadi yang anda berikan semasa membuka akaun, mengesahkan identiti, mengurus transaksi, menggunakan ciri keselamatan, dan menghubungi sokongan. Kami memproses data untuk menyediakan akses akaun, menyemak transaksi, mencegah penyalahgunaan, mengekalkan rekod perkhidmatan, serta mematuhi keperluan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Untuk Malaysia dan wilayah yang disokong, data pembayaran seperti rujukan FPX atau dompet elektronik

digunakan sebagai konteks pengesahan, bukan untuk dijual kepada pihak luar. Kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang memerlukannya untuk operasi akaun, sokongan, keselamatan dan penyelesaian pertikaian. Jika dasar ini berubah, kami akan memaparkan versi yang dikemas kini di halaman ini supaya anda boleh menyemak perubahan sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi kami tentang data anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, meminta pembetulan data, atau memahami rekod yang berkaitan dengan akaun hl365 anda, gunakan saluran sokongan yang tersedia dalam akaun...

Sembang dalam akaun Selepas anda log masuk, buka pusat bantuan dan pilih topik privasi. Saluran ini sesuai...
E-mel privasi Hantar pertanyaan bertulis melalui alamat sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan ID akaun...
Semakan keselamatan Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran, hubungi kami segera melalui saluran akaun. Kami akan...
KAWALAN DATA

Semak kawalan privasi dalam akaun

Kami membina Dasar Privasi hl365 sekitar kitaran data sebenar: pendaftaran, log masuk, transaksi, sokongan, keselamatan, dan penutupan rekod apabila tidak lagi diperlukan. Setiap kategori data mempunyai tujuan yang...

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan semasa membuka akaun, seperti nama, nombor telefon, e-mel, dan tetapan log masuk. Data ini...

Cookie dan peranti

Cookie digunakan untuk memastikan sesi kekal stabil, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan aktiviti luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar...

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa pemprosesan, dan status semakan. Data ini membantu...

Keselamatan akaun

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan, alamat IP, dan corak peranti untuk mengesan risiko. Akses kepada data keselamatan...

Tempoh simpanan

Data disimpan mengikut tujuan asalnya, keperluan operasi, dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahkenal...

Permintaan pembetulan

Anda boleh meminta kami menyemak data profil yang tidak tepat atau lapuk. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum membuat perubahan...

Fahami hak privasi anda

Kami mengumpul data yang anda berikan, termasuk butiran profil, maklumat hubungan, tetapan log masuk, dan rekod persetujuan. Kami juga merekod masa pendaftaran, peranti, serta alamat IP untuk keselamatan akaun.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status pembayaran, dan menyelesaikan pertanyaan. Kami tidak menggunakan data tersebut untuk tujuan yang tidak berkaitan.

Ya, anda boleh menghubungi sokongan hl365 untuk meminta pembetulan data yang tidak tepat. Kami akan menyemak permintaan, meminta pengesahan jika perlu, dan mengemas kini rekod apabila bukti yang sesuai diterima.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, tujuan pemprosesan, dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam, disamarkan, atau disimpan dengan akses yang lebih terhad.

Sesetengah cookie teknikal diperlukan untuk log masuk, kestabilan sesi, pilihan bahasa, dan keselamatan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sekatan cookie tertentu boleh menjejaskan fungsi akaun.

Akses dalaman diberikan hanya kepada pasukan yang memerlukan data untuk operasi akaun, sokongan, transaksi, keselamatan, atau pematuhan undang-undang. Setiap akses tertakluk kepada peranan kerja dan kawalan dalaman.

Log masuk ke akaun anda dan buka pusat bantuan untuk topik privasi, atau gunakan alamat e-mel sokongan yang dipaparkan di sana. Sertakan ID akaun dan isu yang ingin disemak.